POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOLECCIÓN
Última actualización: 08 de Octubre de 2026
Debido a la naturaleza, peso y composición química de nuestros productos, en NOVATERRA ARQUITECTOS S.A. DE C.V. (en adelante, "LA EMPRESA") operamos bajo tres modalidades logísticas para garantizar la seguridad y entrega de los materiales.
Aclaración importante sobre precios: Los precios de los productos mostrados en el portal PASACENTER.MX no incluyen costos de envío. Cualquier gasto logístico ajeno a nuestras rutas de entrega gratuitas será considerado un cargo extra.
1. Recolección en CEDIS (Modalidad Principal) Toda compra realizada en el portal está configurada por defecto para recolección física en el Centro de Distribución (CEDIS) PASA más cercano a la ubicación del Cliente.
Proceso de Liberación: El trámite administrativo para la liberación de la mercancía requiere un tiempo aproximado de 3 horas hábiles tras la confirmación del pago en firme.
Requisitos de Entrega: Es estrictamente indispensable proporcionar por escrito el nombre completo de la persona autorizada. Al llegar a las instalaciones, dicha persona deberá presentar su Identificación Oficial vigente (INE o Pasaporte) en formato físico.
Responsabilidad de Carga y Transporte: Una vez que el material es cargado en el vehículo del Cliente en el andén del CEDIS, la responsabilidad sobre la seguridad, sujeción de la carga y derrames recae absoluta y exclusivamente en el Cliente.
Plazo Máximo de Recolección: El Cliente cuenta con un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la notificación de liberación para recoger su material. Transcurrido este periodo, LA EMPRESA se reserva el derecho de cobrar gastos de almacenaje o cancelar el pedido con una penalización administrativa del 20%.
2. Envíos Nacionales mediante Fletera Comercial (Costo Extra) Contamos con servicio de envío a todo el país a través de líneas transportistas (fleteras) externas, bajo las siguientes condiciones:
Cotización del Flete: El costo del envío se cotiza única y exclusivamente después de tener la cotización final de los productos, ya que el cálculo depende del peso total y las medidas (volumen) del embarque armado.
Modalidades de Entrega: El Cliente podrá elegir entre dos opciones al momento de cotizar su flete:
Servicio Ocurre: El Cliente recoge el material directamente en la sucursal de la fletera más cercana a su ciudad.
Servicio a Domicilio: Entrega directa en la dirección proporcionada por el Cliente.
Cobertura de Costos: El pago de estos servicios de flete corre completa y exclusivamente por cuenta del Cliente como un costo extra al valor del material.
3. Envíos a Domicilio por Alto Volumen (Ruta CEDIS) De manera excepcional, LA EMPRESA o el CEDIS correspondiente podrá realizar la entrega a domicilio con flotilla propia sin costo de flete, única y exclusivamente cuando el pedido cumpla con los siguientes dos requisitos indivisibles:
Que el peso total del pedido sea igual o superior a 2 (dos) toneladas.
Que el domicilio de entrega se encuentre dentro de un radio máximo de 60 kilómetros a la redonda del CEDIS que surte el material. (Los tiempos de entrega bajo esta modalidad se programarán de mutuo acuerdo con el Cliente una vez reflejado el pago en firme).
